Tips-Tips Untuk Menjawab Pertanyaan
Adanya sebuah pertanyaan yang di lontarkan audiens saat sesi tanya jawab merupakan hal yang bagus karena menunjukkan bahwa audiens memperhatikan saat presenntasi berlangsung. Tetapi kadang kala ada saja kendala yang tidak terduga saat sesi tanya berlangsung. Dengan melakukan perencanaan sesi tanya jawab, anda telah memastikan bahwa kendala dari sesi tanya jawab berada di tangan anda. Sedangkan untuk cara menjawab pertanyaan dari audiens, berikut adalah tips-tips menjawab pertanyaan dari audiens :
- Ulangi Atau Parafrasekan Pertanyaan Dari Audiens
Setelah audiens mengutarakan pertanyaan maka ada baiknya anda mengulangi atau memparafrasekan pertanyaan tersebut. Berikut adalah alasan mengapa anda harus melakukan pengulangan tersebut:
- Memperjelas dan mengklarifikasi hal apa yang ditanyakan. Sering kali ada audiens yang kurang jelas atau penjang sekali dalam mengajukan pertanyaan. Dengan mengulangi pertanyaan mereka maka anda akan mengklarifikasi apakah benar hal tersebut adalah yang mereka tanyakan.
- Memastikan seluruh audiens mengetahui pertanyaan yang dilontarkan. Bisa saja sang penanya bertanya tanpa menggunakan microphone sehingga audiens yang lain tidak tahu apa yang ditanyakan. Dengan mengulang pertanyaan maka anda memastikan bahwa seluruh audiens tahu hal apa yang ditanyakan.
- Memberi anda waktu ekstra untuk memikirkan jawaban dari pertanyaan yang di lontarkan.
- Jawablah Dengan Singkat Dan Jelas
Usahakan untuk menjawab pertanyaan dengan singkat dan tidak memakan waktu, atau beri jawaban “to the point”. Hal ini bertujuan agar anda terkesan memahami dan menguasi materi presentasi yang dibawakan.
- Menghadapi Pertanyaan Yang Anda Tidak Tahu Jawabannya
Ketika hal ini terjadi maka hal pertama yang anda lakukan adalah jangan menjawab dengan asal-asalan. Anda harus menyampaikan bahwa anda belum mengetahui jawaban tersebut. Ketika melakukan hal ini anda tidak kehilangan kredibilitas anda, saya kira audiens juga tidak mengharapkan sebagai presenter untuk mengetahui segala jawaban dari pertanyaan mereka. Akan tetapi anda dapat memberikan solusi seperti :
- Menanyakan kepada seluruh audiens apakah dari mereka ada yang mengetahui jawaban pertanyaan tersebut.
Memberikan referensi lain yang mungkin anda ketahui, referensi dapat berupa buku maupun website.
Share
